Продавець ФОП Кіріченко Інна Володимирівна код ЄДРПОУ 3232721804 з одного боку, і будь-яка особа, яка прийняла умови даного Договору публічної оферти (далі - Покупець), з іншого боку, далі разом - Сторони, уклали даний Договір публічної оферти (далі - Договір), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продіжу Товарів, фотографії і точний опис яких розміщені у відповідному розділі веб-сайту http://www.duet.net.ua та всі його веб-сторінки
Терміни та визначення
Договір публічної оферти - спрямована невизначеному колу осіб публічна пропозиція Продавця, що стосується укладення електронного договору купівлі-продажу Товарів на визначених Продавцем умовах.
Сайт - веб-сайт, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: http://www.duet.net.ua, включаючи всі його веб-сторінки.
Товар - товари, зображення та/або опис яких розміщено на Сайті.
Продавець - будь-яка дієздатна фізична, юридична, фізична особа-підприємець, згідно чинного міжнародного та українського законодавства, які є власником чи розповсюджувачами Товару та за допомогою веб-сайту http://www.duet.net.ua мають намір його продавати.
Користувач/Покупець - особа, що переглядає інформацію на Сайті та/або замовляє, та/або отримує, та/або резервує Товари із використанням технічних інструмантів Сайту.
Одержувач - Покупець, або особа, яка від імені Покупця фактично отримує Товар, що був доставлений Компанією-перевізником.
Замовлення - належним чином оформлений та розміщений за допомогою Сайту запит Користувача на здійснення купівлі обраних ним Товарів.
Реєстрація - заповнення Користувачем відповідної форми на Сайті з зазначенням необхідних для ідентифікації даних.
Особистий кабінет - сторінка Сайту, що містить історію замовлень Користувача/Покупця, зроблених за допомогою Сайту та персональну інформацію, вказану при Реєстрації. Особистий кабінет Покупця також може містити іншу інформацію, необхудну для ідентифікації Користувача/Покупця та оформлення замовлень, об'єм якої Продавець визначає самостійно.
Акцепт - прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару, зображення та/або опис якого розміщено на веб-сайті http://www.duet.net.ua, шляхом додавання його у віртуальний кошик та відправлення Замовлення.
1. Загальні положення
1.1. Інформація, що розміщена на Сайті, містить умови пропозиції придбання Товару, і являє собою Публічну оферту ФОП Кіріченко Інна Володимирівна, адресовану невизначеному колу осіб - користувачам Сайту.
1.2. Акцептом є факт реєстрації Користувача/Покупця на Сайті, який є вираженим наміром Користувача/Покупця здійснити придбання обраних на Сайті Товарів.
1.3. Акцептом Користувач/Покупець засвідчує свою повну та беззаперечну згоду зі всіма положеннями та правилами цієї Публічної оферти без будь-яких виключень і обмежень, та підтверджує, що він ознайомлений з її умовами до моменту вчинення Акцепту.
1.4. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження реєстрації.
1.5. Оплата товару здійснюється виключно у гривні шляхом безготівкового розрахунку/готівкою за фактом доставки.
2. Інформація про Товар, ціна Товару
2.1 Представлені фото містять один та більше видів певного артикулу та текстову інформацію про артикул, доступні розміри, вартість за одиницю товару та інше.
2.2. Вартість товару, представленого на Сайті вказана з урахуванням усіх податків і зборів.
2.3 Відомості, розміщені на сайті http://www.duet.net.ua/ мають виколючно інформативний характер.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продати Товар на основі Замовлення, оформленого Користувачем/Покупцем на відповідній сторінці веб-сайту http://www.duet.net.ua, а Покупець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, придбати Товар і сплатити за нього кошти.
3.2. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господаської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на виробництво та/або реалізацію товару без будь-яких обмежень, у відповідності з вимогами діючого законодавства України, та зобов'язується нести відповідальність у випадку порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації Товару.
4. Порядок оформлення Замовлення
4.1. Користува/Покупець має самостійно оформити Замовлення на будь-який товар, що є доступним для Замовлення на Сайті.
4.2. У випадку відсутності Замовленого Товару Користувач/Покупець має право змінити його на Товар аналогічної моделі або анулювати Замовлення засобами доступними для зміни чи скасування замовлення представленими на Сайті, чи по телефону вказаному на сторінці Контакти.
5. Права та обов'язки продавця
5.1. Продавець має право:
5.1.1. В односторонньому порядку призупинити продаж Товарів та надання послуг доставки (відмовити у оформленні Замовлення/Продажу та доставці Товарів) у випадку порушення Користувачем/Покупцем умов Публічної оферти;
5.1.2. На власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціну на Товари. У будь-якому випадку, ціна Товару підтвердженого Продавцем Замовлення залишається незмінною;
5.1.3. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній в праві виключити зазначені Товари із Замовлення або повністю анулювати Замовлення Покупця, обов'язково повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою електронної пошти, вказаної Покупцем при реєстрації, або дзвінком оператора на вказаний Користувачем/Покупцем номер телефону;
5.1.4. На власний розсуд, в односторонньому порядку вносити зміни до Публічної оферти, шляхом її розміщення в новій редакції на Сайті http://www.duet.net.ua/. В такому разі зміни вступають в силу з моменту їх розміщення;
5.1.5. Організовувати доставку Замовлень, залучаючи до надання послуг з доставки третіх осіб.
5.2. Продавець зобов'язаний:
5.2.1. Виконувати умови даного Договору;
5.2.2. Виконувати замовлення Покупця в разі надходження оплати від Покупця;
5.2.3. Доставити Товар згідно з оформленим Замовленням;
5.2.4. Перевірити якісні і кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі перед відправкою.
6. Права та обов'язки покупця
6.1. Покупець зобов'язаний:
6.1.1. Своєчасно оплатити і отримати замовлення на умовах цього Договору;
6.1.2. Ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на Сайті;
6.1.3. При отриманні Товару у особи, що здійснює його доставку, впевнитись у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару - зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила його доставку Покупцеві.
6.2. Покупець має право:
6.2.1. Оформити замовлення на відповідній сторінці Сайту;
6.2.2. Вимагати від Продавця виконання цього Договору.
7. Доставка товарів
7.1. Доставка товарів, замовлених на Сайті, здійснюється службами доставки по території України відповідно до умов, вказаних на Сайті в розділі "Оплата та доставка" або шляхом самовивозу із зазначеного при Замовленні магазину. Доставка здійснюється кур'єрською службою обраною Користувачем/Покупцем під час формування Замовлення.
7.2 Разом із замовленням Покупцю надаються передбачені чинним законодавством документи.
7.3. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний перевірити товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю.
7.4. Фактом приймання Товару Покупцем є оплата Товару.
7.5. У випадку, якщо доставка Замовлень здійснюється службами доставки (далі - "Компанії-перевізники"), шляхом Акцепту цієї Публічної оферти, Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів Компаній-перевізників. З умовами таких Правил можна ознайомитись на веб-сайтах відповідних Компаній-перевізників.
7.6. Ризик випадкового пошкодження чи знищення Товару переходить до Одержувача з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
8. Повернення Товару.
8.1. Повернення Товару належної якості.
8.1.1. Повернення Товару належної якості відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" № 1023-XII від 12.05.1991 (зі змінами та доповненнями).
8.1.2. Покупець має право відмовитися від поставленого товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару виключно за умови, що збережено Товарний вид, споживчі властивості Товару, фабричну упаковку, ярлики та розрахунковий документ (електронний документ, квитанцію, товарний чи касовий чек, квиток, талон або інший документ, що підтверджує факт отримання коштів, із зазначенням дати здійснення розрахунку).
8.1.3. Повернення Товару належної якості, доставка якого була здійснена Компаніями-перевізниками здійснюється за рахунок Покупця.
8.2. Повернення Товару неналежної якості.
8.2.1. На взуття встановлено гарантійний строк у 30 календарних днів з дня продажу або початку сезону. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач має право вимагати в порядку, встановленому Законом України "Про захист прав споживачів":
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
8.2.2. У випадку повернення Товару, що має істотний недолік відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" № 1023-XII від 12.05.1991 (зі змінами та доповненнями), доставка якого була здійснена Компаніями-перевізниками, Продавець повертає грошові кошти по факту повернення Товару. Витрати, пов'язані із доставкою такого Товару Покупцю Компанією-перевізником покривається за рахунок Продавця.
9. Відповідальність сторін. Порядок вирішення спорів.
9.1. ФОП Кіріченко І.В. не несе відповідальність за якість каналів зв'язку загального користування та можливі перебої в мережі передачі даних (в тому числі, але не виключено глобальної мережі Інтернет), за допомогою яких здійснюється доступ до Сайту.
9.2. Будь-яка скарга або претензія Користувача/Покупця має бути оформлена в письмовій формі відповідно до Закону України "Про звернення гомадян". З боку Продавця будуть прийняті усі необхідні заходи щодо задоволення скарги/претензії Користувача/Покупця, якщо така скарга/претензія буде обґрунтованою та оформленою відповідно до чинного законодавства України.
9.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно матеріального і процесуального права України, з дотриманням умов щодо підсудності та підвідомчості.
10. Форс-мажор.
10.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, дійсно знаходяться поза контролем такої Сторони, настали після укладання цього Договору, що несуть непередбачений і невідворотний характер.
До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріорітети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.
10.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання своїх зобов'язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вище вказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде відповідний документ, виданий уповноваженим Торгово-промисловою палатою України або іншим належним чоном уповноваженим держаним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
10.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перераховані обставини.
10.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором триває більше трьох місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10.5. Незважаючи на настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.
11. Інші умови Договору
11.1. Інформація, що надається Користувачем/Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправлення повідомлення Продавцю про замовлення Товару, надсилання рекламних, інформаційних повідомлень і т.д.).
11.2. Власним акцептуванням Договору або реєстрацією на сайті (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних з наступною метою: дані, що стають відомі використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень та придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації.
Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцю мають право направлятися листи, повідомленн та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправлятися sms-повідомлення, здійснюватися дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
11.3. Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, оновлення, зміну (у міру необхідності). Продавець бере на себе зобов'язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, уповноважених Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
11.4. У випадку небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову або електронну адресу.
11.5. Продавець не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації.
11.6. Фотографії Товару, що містяться на сторінках Сайту, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Опис/характеристики, що супроводжують Товар не претендують на всезагальну вичерпність інформації і можуть містити друкарські помилки.
11.7. Продавець може здійснювати аудіо фіксацію розмови на Гарячій лінії, з використанням відповідного телекомунікаційного обладнання, за умови повідомлення Покупців про факт здійснення аудіо фіксації шляхом усного застереження.